AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Exomed Onlineshop für Labor-Untersuchungskits/-Analysen

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Exomed GmbH – Veterinärlabor, Gutenbergerstr. 8, 35037 Marburg, Geschäftsführer: Dr. med. vet. Malek J. Hallinger (nachfolgend „Exomed“ oder „Anbieter“) und den Kunden (nachfolgend „Kunden“), die über den Onlineshop (nachfolgend „Onlineshop“) des Anbieters geschlossen werden.

(2) Der Onlineshop von Exomed bietet eine Auswahl an Untersuchungskits für verschiedene Tierarten, mittels welchen die Kunden Probenuntersuchungen an das Veterinärlabor Exomed in Auftrag geben können.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(4) Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher nach § 13 BGB als auch für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

(5) Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die den Vertrag zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

(6) Unternehmer im Sinne dieser AGB sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Unternehmer im Verhältnis zu Exomed sind überwiegend Tierärzte und Tierarztpraxen sowie wissenschaftliche Einrichtungen (z.B. Zoologische Gärten).

2.Vertragsschluss

(1) Die Angebote des Anbieters im Onlineshop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Der Kunde kann eine Bestellung über das im Onlineshop integrierte Bestellsystem aufgeben. Hierbei gibt der Kunde nach Eingabe seiner persönlichen Daten sowie der gewünschten Zahlungs- und Versandart ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

(3) Bei der Bestellung über den Onlineshop legt der Kunde die zum Kauf beabsichtigten Waren in den „Warenkorb“. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste kann der Kunde den "Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.

(4) Nach dem Aufrufen der Seite "Kasse" und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden abschließend nochmals alle Bestelldaten angezeigt.

(5) Vor Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Versand, Zahlart und bestellte Artikel) nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion "zurück" des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen.

(6) Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot beim Anbieter ab. Der Kunde erhält zunächst eine automatische E-Mail über den Eingang seiner Bestellung, die noch nicht zum Vertragsschluss führt.

(7) Die Annahme des Angebots (und damit der Vertragsabschluss) erfolgt in jedem Fall durch Bestätigung in Textform, in welcher dem Kunden die Bearbeitung der Bestellung oder Auslieferung der Ware bestätigt wird, oder durch Zusendung der Ware.

(8) Sollte der Kunde binnen 7 Werktagen keine Auftragsbestätigung oder Mitteilung über die Auslieferung bzw. keine Ware erhalten haben, ist er nicht mehr an seine Bestellung gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

(9) Ist die Ware bei Bestellung nicht verfügbar, wird der Kunde unverzüglich darüber informiert. Ist eine Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist nicht möglich, wird der Anbieter von einer weiteren Leistungspflicht befreit. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

3. Ausstellung der Kits als Gutscheine

(1) Die Kits werden aus Sicht der Exomed als eine Art Gutscheine für Labordienstleistungen an den Kunden ausgestellt in dem Verständnis, dass die Kits innerhalb eines begrenzten Zeitraums eingereicht werden müssen und danach verfallen.

(2) Die Kits sind ab dem Zeitpunkt des Erwerbs drei (3) Jahre gültig. Die Verjährung beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem das Kit über den Onlineshop erworben wurde, §§ 195, 199 Abs. 1 BGB.

(3) Der Kunde muss das Kit innerhalb der dreijährigen Gültigkeitsdauer an Exomed zurückschicken, um eine rechtzeitige Untersuchung der Probe zu ermöglichen.

(4) Kits, die nach Ablauf dieser dreijährigen Gültigkeitsdauer an Exomed zurückgeschickt werden, können von Exomed nicht mehr geprüft werden bzw. müssen vom Kunden erneut bezahlt werden.

Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die angegebenen Preise im Onlineshop sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer sowie alle sonstigen Preisbestandteile.

(2) Bei einer grenzüberschreitenden Lieferung können im Einzelfall weitere Steuern (z.B. im Falle eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben (z.B. Zölle) von dem Kunden zu zahlen sein. Die Zahlung dieser Steuern und Abgaben erfolgt jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden.

(3) Der Kunde kann den Kaufpreis mit verschiedenen Bezahlmethoden begleichen. Dafür stehen zur Verfügung: Kreditkarte, PayPal, Rechnung mit Klarna, Sofortüberweisung und Giropay.

(4) Bei Auswahl der jeweiligen Zahlungsart erfolgt die Zahlung über den entsprechenden Zahlungsdienstleister. Hierbei gelten dessen Nutzungsbedingungen.

(5) Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 4,99 Euro, außerhalb Deutschlands 9,99 Euro.

(6) Ab einem Mindestbestellwert in Höhe von 69,00 Euro ist der Versand innerhalb Deutschlands für den Kunden kostenlos; ab einem Mindestbestellwert von 119,00 Euro ist der Versand außerhalb Deutschlands für den Kunden kostenlos.

5. Lieferbedingungen

(1) Die Lieferzeit beträgt in der Regel ein bis drei Werktage.

(2) Die Lieferung erfolgt durch DHL-Warenpost inklusive Sendungs-ID.

(3) Die Lieferung erfolgt gegen die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Sollte die Lieferung an den Kunden nicht möglich sein, weil der Kunde unter der von ihm angegebenen Lieferadresse nicht angetroffen wird, trägt der Kunde die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

6. Weitergabe von Proben und Durchführung vergleichbarer Labortests

(1) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Proben des Kunden an Partnerlabore weiterzugeben und die Dienstleistungen von diesen Partnerlaboren in Anspruch zu nehmen, falls der Anbieter aufgrund von Kapazitätsengpässen, wie z.B. krankheitsbedingtem Personalausfall oder Materiallieferproblemen, nicht in der Lage ist, die Proben selbst zu bearbeiten. Der Anbieter gewährleistet dabei, dass die Partnerlabore dieselben hohen Qualitätsstandards einhalten wie der Anbieter selbst. Die Weitergabe der Proben erfolgt unter Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Bestimmungen und nur an sorgfältig ausgewählte Partnerlabore.

(2) Im Falle von Lieferengpässen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen, die die Bereitstellung bestimmter Labormaterialien verhindern, behält sich der Anbieter das Recht vor, auf vergleichbare Labortests zurückzugreifen, um das Untersuchungsergebnis zu gewährleisten. Der Anbieter verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich über die Verwendung eines alternativen Labortests zu informieren und sicherzustellen, dass dieser Test dem ursprünglich vorgesehenen Test in Qualität und Aussagekraft gleichwertig ist.

(3) Durch die Weitergabe von Proben an Partnerlabore oder die Durchführung vergleichbarer Labortests entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Sollte es dennoch zu zusätzlichen Kosten kommen, wird der Anbieter den Kunden vorab darüber informieren und dessen Zustimmung einholen.

(4) Die Haftung des Anbieters bleibt auch im Falle der Weitergabe von Proben an Partnerlabore oder der Verwendung vergleichbarer Labortests gemäß den Bestimmungen dieser AGB unberührt. Der Anbieter haftet insbesondere für die ordnungsgemäße Durchführung der Labortests und die Qualität der Untersuchungsergebnisse, unabhängig davon, ob die Tests vom Anbieter selbst oder von einem Partnerlabor durchgeführt wurden.

7. Gewährleistung und Haftung

(1) Der Anbieter gewährleistet, dass die Ware zum Zeitpunkt des Versands frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist.

(2) Die Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher zwei (2) Jahre ab Erhalt der Ware, für Unternehmer ein (1) Jahr.

(3) Im Falle eines Mangels hat der Kunde das Recht auf Nacherfüllung. Der Anbieter ist berechtigt, die Art der Nacherfüllung selbst zu wählen.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder Lagerung der Ware durch den Kunden verursacht wurden.

(5) Die Haftung des Anbieters für Schäden, die nicht auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen, ist ausgeschlossen, sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen.

8. Datenschutz

(1) Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Der Anbieter gibt personenbezogene Daten des Kunden nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Vertragsabwicklung erforderlich oder der Kunde hat ausdrücklich eingewilligt.

(3) An den Versanddienstleister (DHL) werden die Kontaktdaten und die Mail-Adresse der Kunden weitergeben, die diese bei Shopify eingeben. Damit erhalten die Kunden Mails zur Zustellung/eine SendungsID etc.

(4) Im Übrigen wird auf die Datenschutzerklärung des Anbieters unter folgendem Link verwiesen: https://www.exomed.de/datenschutz/

9. Gesetzliches Widerrufsrecht

1) Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, haben das Recht, ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

(2) Unternehmern nach § 14 BGB steht kein Widerrufsrecht zu.

(3) Im Weiteren verweisen wir auf unsere Widerrufsbelehrung, welche unter dem folgenden Link einsehbar ist: https://www.exomed.de/widerruf/.

10. Schlussbestimmungen

(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.

(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Anbieter ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine dem Zweck der unwirksamen Bestimmung entsprechende oder zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.